Esta política de devolución y reembolso es válida a partir de mayo 2025.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO - Bossa Fashion Store
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Condiciones del producto para devolución:
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales en buen estado, en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas dentro del empaque.
El producto deberá conservar la envoltura original sin muestras de maltrato.
Tomando como base la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el caso de artículos con defecto de fabricación, fallas en el funcionamiento, productos con daños o faltantes, usted tiene derecho a solicitar la devolución de su dinero dentro de los siguientes 30 días a la fecha de recepción del pedido en su domicilio.
Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se procesara el reembolso al método de pago original.
Para iniciar el proceso es necesario que usted ingrese a la siguiente liga en la cual debe llenar los datos:
https://returns.envia.com/store/6826b0173bc014e26b76cdd2
Recibirá su reembolso en los siguientes 15 días hábiles posteriores a la fecha en la que se reciban los productos devueltos. El monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea.
Tras llenar el formulario que se encuentra en la liga antes mencionada, usted recibirá un código de autorización a su correo electrónico así como una guía para enviar la mercancía a través de nuestro operador de logística. El producto debe enviarse en su empaque original con etiquetas, accesorios y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del artículo a devolver.
Los gastos de embalaje corren por cuenta Bossa Fashion Store siempre y cuando el paquete sea enviado dentro de territorio nacional, por ello le sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibió su compra en caso de no estar dañado o en una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.
La devolución del producto deberá hacerse a la dirección: Narciso Mendoza Mz 1 Lt 10 San Rafael Ticoman Gustavo A Madero 07359 CDMX
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de reembolso o devolución, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio.
